呼出(chū)類業務承載
一(yī / yì ／yí)、客戶開發業務
二、通知類業務
三、調研回訪類業務
四、邀約類業務
五、催繳類業務
六、終端銷售
七、互聯網業務
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呼入類業務承載
一(yī / yì ／yí)、河南移動12580客服外包
二、10086客戶服服務外包
三、疑難投訴處理中心客戶服務外包
四、售前售後服務類
五、投訴建議類
六、訂單處理
七、緊急服務類
八、VIP服務類
九、網上(shàng)商城
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核心能力
一(yī / yì ／yí)、領先的(de)呼叫服務能力
二、一(yī / yì ／yí)流的(de)高技術研發隊伍
三、精細化管理和(hé / huò)不(bù)斷優化創新
四、完善的(de)質量保證體系
五、持續的(de)人(rén)力資源保障
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