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核心能力

一(yī / yì /yí)、領先的(de)呼叫服務能力

1、十五年專注于(yú)呼叫中心服務,通過精細化管理不(bù)斷提升運營效率

2、豐富的(de)客戶維系管理、客戶服務經驗及全方位的(de)技術支持

3、領先的(de)數據挖掘技術和(hé / huò)分析能力,外呼營銷精準度較高

二、領先的(de)呼叫服務能力

1、十五年專注于(yú)呼叫中心服務,通過精細化管理不(bù)斷提升運營效率

2、豐富的(de)客戶維系管理、客戶服務經驗及全方位的(de)技術支持

3、領先的(de)數據挖掘技術和(hé / huò)分析能力,外呼營銷精準度較高

三、一(yī / yì /yí)流的(de)高技術研發隊伍

1、擁有自有知識産權全自動外呼系統

2、獨立系統研發及技術服務

3、研發産品:培訓行業CRM系統、跨平台電商的(de)ERP管理系統、雲呼叫中心系統

四、精細化管理和(hé / huò)不(bù)斷優化創新

1、推行管理和(hé / huò)運營标準化體系建設,不(bù)斷推進管理和(hé / huò)運營創新,運營效率和(hé / huò)成本行業領先

2、一(yī / yì /yí)流專業管理和(hé / huò)信息化平台建設支撐企業能力持續積累和(hé / huò)提升

五、完善的(de)質量保證體系

1、擁有質檢及投訴人(rén)員33人(rén),所有質檢人(rén)員均爲(wéi / wèi)有資格證上(shàng)崗員工

2、投訴人(rén)員:2小時(shí)内針對所有投訴均可以(yǐ)做到(dào)保質保量完成與對外的(de)配合

六、持續的(de)人(rén)力資源保障

1、實訓基地(dì / de)

2、校企共建專業

3、定向人(rén)才培養

4、人(rén)力資源輸出(chū)